涉外分局纳税服务保持零投诉率

发布时间:2017-09-14
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近年来,涉外分局高度重视纳税服务投诉管理工作,严格落实各项服务举措,认真实行纳税服务投诉管理办法,不断增强税干服务意识,纳税服务保持零投诉。一是从纳税人的角度出发,调整工作思路,更新服务观念,不断加强组织领导和宣传教育工作,通过开展丰富多彩的宣传教育活动,增强干部职工的职业道德和服务意识。二是从纳税人的需求出发,改进工作方法,举办“纳税人权利与义务知识培训班”,创新开展纳税人权益保护工作,维护纳税人的合法权益。三是以纳税人满意为目标,建立健全纳税服务投诉体系,畅通投诉渠道,广泛收集和听取纳税人的意见和建议,规范纳税服务投诉和处理工作,及时发现和解决问题。

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